Wer ein Paket online frankieren möchte, spart sich den Gang zur Filiale, vermeidet Wartezeiten und zahlt bei den meisten Anbietern weniger als am Schalter. In diesem Ratgeber zeigen wir Schritt für Schritt, wie die Online-Frankierung funktioniert, welche Wege es ohne Drucker gibt, wie sich DHL, Hermes, DPD, GLS und UPS unterscheiden und was viele Anleitungen auslassen: wie Sie eine gekaufte Paketmarke wieder stornieren können.
Was bedeutet Paket online frankieren?
Paket online frankieren heißt, dass Sie das Versandetikett für Ihr Paket im Internet erstellen und bezahlen, statt einen Paketschein in der Filiale auszufüllen. Im Online-Shop des jeweiligen Anbieters wählen Sie Größe, Gewicht und Zielort, geben die Adressen ein und erhalten anschließend eine Paketmarke als PDF zum Selbstdruck oder als QR-Code für das Smartphone. Die Begriffe Paketmarke, Paketschein, Versandmarke und Versandetikett meinen dabei dasselbe und werden je nach Anbieter unterschiedlich verwendet.
Paket online frankieren in fünf Schritten
Der Ablauf ist bei allen großen Paketdienstleistern ähnlich. Wer den Prozess einmal verstanden hat, kommt mit jedem Anbieter zurecht.
Paketgröße und Gewicht ermitteln
Bevor Sie ein Versandprodukt auswählen, sollten Sie Ihr Paket wiegen und die längste sowie kürzeste Seite messen. Aus diesen Maßen ergibt sich bei vielen Anbietern das Gurtmaß, das die Preisstufe bestimmt. Wer hier zu klein angibt, riskiert Nachgebühren beim Empfänger oder eine Rücksendung.
Anbieter und Versandprodukt wählen
Auf der Webseite des Anbieters wählen Sie das passende Versandprodukt aus. Typische Stufen sind kleine Päckchen bis zwei Kilogramm, Standardpakete bis fünf, zehn oder etwa 31,5 Kilogramm sowie Sonderformate für Sperrgut. Achten Sie darauf, ob es sich um Inland, EU oder Drittländer handelt.
Adressdaten eingeben
Tragen Sie die Adresse des Empfängers vollständig ein, also Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und gegebenenfalls Land. Anschließend geben Sie Ihre eigene Adresse als Absender an. Optional lassen sich Telefonnummer und E-Mail-Adresse hinterlegen, was bei manchen Anbietern Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung freischaltet.
Bezahlen und Paketmarke erhalten
Im nächsten Schritt wählen Sie eine Zahlungsart und schließen den Kauf ab. Üblich sind PayPal, Kreditkarte und Lastschrift, je nach Anbieter auch Apple Pay, Google Pay oder ein hauseigenes Guthaben-Konto. Sie erhalten die Paketmarke als PDF zum Download und in den meisten Fällen zusätzlich einen QR-Code.
Etikett anbringen und Paket abgeben
Drucken Sie die Paketmarke aus und kleben Sie sie vollflächig und faltenfrei auf die größte Seite des Pakets. Verwenden Sie idealerweise einen transparenten Klebefilm, damit das Etikett bei Regen lesbar bleibt. Anschließend geben Sie das Paket im Paketshop, in einer Filiale oder an einer Packstation ab.
Paket online frankieren bei DHL, Hermes, DPD und GLS
Die fünf großen Paketdienstleister in Deutschland bieten alle eine Online-Frankierung an, unterscheiden sich aber im Detail -- beim Preis-System, bei den Zahlungsarten und bei den Optionen ohne Drucker.
DHL Paket online frankieren
DHL ist mit Abstand der meistgenutzte Paketdienst für Online-Frankierung in Deutschland. Die DHL Online Frankierung läuft über den Shop der Deutschen Post und bietet alle Standardformate vom kleinen Päckchen bis zum DHL-Paket bis 31,5 Kilogramm sowie internationale Versandprodukte. Bezahlt wird unter anderem per PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und über die hauseigene Portokasse. Wer keinen Drucker hat, nutzt den QR-Code an der Packstation oder im Paketshop.
local_shipping DHL Paketversand -- Leistungen und PreiseHermes Paket online frankieren
Bei Hermes erstellen Sie den Paketschein ebenfalls online, entscheiden sich für eine Paketgröße auf Basis des Gurtmaßes und können optional eine Sendungsverfolgung sowie eine kleine Standard-Versicherung nutzen. Hermes bietet die Frankierung sowohl als druckbares Label als auch als mobilen Paketschein per QR-Code an. Für Auslandsversand gelten bei Hermes besondere Bedingungen, die sich von DHL unterscheiden können.
local_shipping Hermes Versand, Preise und ServicesDPD Paket online frankieren
DPD richtet sich mit der Online-Frankierung sowohl an Privatkunden als auch an Geschäftskunden. Die Paketgröße ergibt sich aus der Summe der längsten und kürzesten Seite des Kartons. Bezahlt wird in der Regel per Lastschrift oder PayPal, andere Verfahren sind oft nicht verfügbar. Eine Frankierung ohne Drucker ist möglich, wenn das Paket im DPD-Paketshop abgegeben wird.
GLS Paket online frankieren
GLS bietet die Online-Frankierung über eine eigene Plattform für Privat- und Kleinversender an. Eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich, was den Einstieg besonders einfach macht. Bezahlt wird unter anderem per PayPal und Kreditkarte. Nach dem Kauf erhalten Sie sowohl ein druckbares Label als auch einen QR-Code für die Abgabe im PaketShop.
UPS und weitere Anbieter
UPS bietet ebenfalls eine Online-Frankierung an, ist im Privatkundenbereich in Deutschland aber weniger verbreitet und wird häufiger für Express- oder Schwergutversand genutzt. FedEx und kleinere Spezialanbieter runden das Feld ab. Wer regelmäßig größere oder besonders eilige Pakete verschickt, sollte vor der Frankierung gezielt vergleichen, welcher Anbieter für das jeweilige Format am besten passt.
Paket online frankieren ohne Drucker
Wer keinen Drucker zuhause hat, kann trotzdem online frankieren. Es gibt drei etablierte Wege.
QR-Code im Paketshop oder in der Filiale
Sie kaufen die Paketmarke online, erhalten einen QR-Code per E-Mail oder in Ihrem Kundenkonto und zeigen diesen am Smartphone vor. Der Mitarbeiter scannt den Code und druckt das Etikett vor Ort auf das Paket.
Packstation mit Druckfunktion
An vielen DHL-Packstationen lässt sich der QR-Code direkt am Terminal einscannen, das Etikett wird ausgedruckt und kann auf das Paket geklebt werden, bevor es ins Fach gelegt wird.
Mobile Paketmarke per App
Hier wird die gesamte Frankierung im Smartphone abgewickelt, ein Ausdruck ist nicht erforderlich. Die App-Lösungen unterscheiden sich je nach Anbieter im Detail.
Paketmarke stornieren und Erstattung beantragen
Eine gekaufte Paketmarke ist kein endgültiger Vertrag, solange Sie sie noch nicht verwendet haben. Bei den meisten Anbietern lässt sich eine ungenutzte Paketmarke innerhalb eines bestimmten Zeitraums stornieren und der Kaufpreis zurückerstatten -- bei DHL liegt dieses Fenster in der Regel bei 14 Tagen ab Kauf. Voraussetzung ist meist, dass die Paketmarke nicht ausgedruckt, nicht heruntergeladen und nicht versandt wurde.
Wurde die Marke bereits genutzt oder das Paket aufgegeben, ist eine Erstattung in der Regel ausgeschlossen. Auch bei Marken, die in einem Kundenkonto liegen, kann der automatische Download den Stornierungsanspruch einschränken. Die genauen Bedingungen unterscheiden sich zwischen den Anbietern. Wer sich unsicher ist, prüft die Stornierungs-Bedingungen direkt im Hilfebereich des jeweiligen Carriers, bevor die Marke gekauft oder ausgedruckt wird.
Päckchen oder Paket online frankieren -- wo ist der Unterschied?
Päckchen und Paket sind keine Synonyme, sondern unterschiedliche Versandprodukte mit eigenen Maßen, Gewichtsgrenzen und Preisen. Päckchen sind in der Regel auf zwei Kilogramm begrenzt, günstiger und bieten je nach Anbieter eine eingeschränkte oder gar keine Sendungsverfolgung. Pakete sind teurer, dafür schwerer und größer und beinhalten in der Regel eine Sendungsverfolgung sowie eine Standard-Haftung. Wer eine kleine, leichte Sendung verschickt, sollte vor der Frankierung prüfen, ob ein Päckchen ausreicht.
compare_arrows Päckchen oder Paket -- der vollständige VergleichWas kostet es, ein Paket online zu frankieren?
Die Preise für die Online-Frankierung hängen vom gewählten Anbieter, vom Format und vom Zielort ab. Grundsätzlich gilt: Wer online frankiert, zahlt bei den meisten Carriern weniger als am Schalter, weil der Verarbeitungsaufwand geringer ist. Die genauen Tarife ändern sich regelmäßig und sollten direkt beim Anbieter geprüft werden. Einen aktuellen, anbieterübergreifenden Überblick finden Sie in unserem Preisvergleich.
compare_arrows Paketversand PreisvergleichHäufig gestellte Fragen zum Paket online frankieren
Kann ich eine online gekaufte Paketmarke stornieren? expand_more
Wie lange ist eine online gekaufte Paketmarke gültig? expand_more
Brauche ich ein Kundenkonto, um online zu frankieren? expand_more
Welche Zahlungsmethoden gibt es bei der Online-Frankierung? expand_more
Wo kann ich das frankierte Paket abgeben? expand_more
Was passiert, wenn die Paketmarke beim Druck verwischt oder unleserlich wird? expand_more
Den passenden Versandweg im Versandlexikon finden
Das Online-Frankieren ist nur ein Baustein im gesamten Paketversand. Wer sich vorab orientieren möchte, findet im Versandlexikon weiterführende Ratgeber zu Verpackung, Anbietervergleich und Sendungsverfolgung. So lassen sich der passende Carrier, das richtige Format und die günstigste Versandart in Ruhe vergleichen, bevor die Paketmarke gekauft wird.